Privacybeleid · Live Creator Agency

1. Inleiding

Live Creator Agency, onderdeel van CW Nederland BV (KvK 92544347), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, TikTok gebruikersnaam en andere informatie die u invult op onze formulieren.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor het verwerken van aanmeldingen, het leveren van onze diensten, communicatie en het verbeteren van onze services.

4. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Neem contact met ons op via info@livecreatoragency.com.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via info@livecreatoragency.com.

AI-verwerking van berichten en coaching

We zetten AI in om support sneller te maken en creators te coachen, bijvoorbeeld bij het beantwoorden van vragen en het samenvatten van live-sessies. AI-uitvoer wordt door mensen gecontroleerd en je kunt altijd een mens bereiken. We gebruiken je gegevens niet om externe AI-modellen te trainen.

Gegevens uit TikTok backstage en bewijsbewaring

Voor creators die aan onze agency zijn gekoppeld lezen we relevante gegevens uit TikTok backstage, waaronder eventuele schendingen. Bij een schending kunnen we bewijsmateriaal (zoals een clip of screenshot) veiligstellen om je te helpen met bezwaar. Dit bewijs bewaren we maximaal 60 dagen en daarna verwijderen we het automatisch.

Beveiliging, encryptie en je rechten

Chatberichten worden versleuteld opgeslagen (at-rest) en verkeer verloopt via TLS. Je hebt onder de AVG recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Bij moderatiebeslissingen van TikTok kun je je beroepen op je rechten onder de Digital Services Act (artikel 17, 20 en 21).